Подставки для цветов. Интернет-магазин

Интернет-магазин "Росток". Приостанавливал активную деятельность на некоторое время в связи с уходом в отпуск. Анонсировал скидку в 20% на весь ассортимент для "терпеливых" покупателей- вы, де, заказывайте, а ежли дождётеся нас с отпуска (как невеста- жениха из Красной армии), то будет вам счастье! Замуж, конечно, не возьмём, но скидкой в 20% обеспечим...
Заказала опоры для орхов, 2 стойки в распор на окно, доп.карманы к ним и ещё на стену подставку. Раскатила губень на скидку, да не тут-то было! Скидку предложили токмо на сто рубчиков- по полтинничку на каждую стоечку, а про 20%- это, бабуля, вам привиделося...
Представитель магазина объяснил ( в ответ на моё "хрю"), что стойка идет дешевле 670, за которые продается обычно, потому что мы собираем предзаказы, потом отправляем заказ изготовителю, после изготовления- сразу отправляем заказчику. то есть, минуя расходы хранения. И тогда они покупателю обходятся в 620 рублей.
В наличии их нет, поэтому заказавшие ждут их и так. и, соответствено, на них скидка, конечно, не действует, потму что ожидание предполагается изначально.
Вот такая она- правда жизни! Как в том фильме
- Хочешь большой и светлой любви?
- А хто ж её не хочет?
- ну, приходи, как стемнеет на сеновал...

Оффигеть , везде и по всюду эта правда на нас кИдается не спросясь , так в глаза и лезет !!!! За что не возьмись !!!

А ведь представитель этого магазина была на нашем форуме.Да как-то неприятен такой элегантный обман.Вроде сам-дурак,получается.

В общем они собирают заказ,переадресуют его производителю и не имея никаких затрат,имеют всех.Ни на что не тратятся и в глаза те стойки не наблюдают.Супер.

Здравствуйте, Девушки!



Dominika , Здравствуйте!



Никого не хотели вводить в заблуждение и уж тем более, обманывать! Извините, если невольно так получилось.



Ситуация такая была. У нас был временный перерыв в работе, и мы предлагали заказавшим в этот период и согласным подождать отправки пару недель(без оплаты, естественно) скидку в 20%.



Распорных стоек в оконо, которые заказали Вы , Елена Владимировна не было и нет в наличии, о чем на сайте написано.

http://дляцветов.рф/shop/13/desc/raspornaja-podstavka-na-podokonnik

и, естественно, на него скидка не распространяется.







Но мы проводим периодически такой маневр:

Собираем на него предзаказы, затем оформляем заявку производителю на завод и , когда производство заканчивается , оповещаем покупателей.

Они оплачивают , и мы отправляем , минуя складские расходы , дешевле этим покупателям!



Вот и последние недели мы собираем такой же предзаказ.

http://дляцветов.рф/shop/40/desc/raspornaja-podstavka-na-podokonnik

Но на этой страничке было написано, что скидка 20% на предзаказ не распространяется. так как этого товара у нас опять же нет в наличии.



А на все остальное, что в наличии есть(а это 99% остальных товаров)- скидка действовала. и обмана нет никакого- в четверг первая партия товаров со скидками поедет к своим владельцам.



Елена Владимировна, Вам можем предложить вариант товаров со скидкой, так как заказ Вы оставили в этот период, когда скидка действовала.



Но распорки в окно стакой скидкой предложить мы не можем. Раньше по предзаказу мы продавали их по 560, но, к сожалению, сырье подорожало, и теперь цена 620.

Зато они, вероятно,идут в новом дизайне с красивыми новыми арманами с высокими бортиками, который мы сами пока еще не видели.



Извините еще раз, если в этом казусе была моя вина.

японамать пишет:А ведь представитель этого магазина была на нашем форуме.Да как-то неприятен такой элегантный обман.Вроде сам-дурак,получается.

В общем они собирают заказ,переадресуют его производителю и не имея никаких затрат,имеют всех.Ни на что не тратятся и в глаза те стойки не наблюдают.Супер.

Девушки, давайте не судить так строго и опрометчиво!

конечно, мы видим подставки, так как забираем у производителя, упаковываем и отправляем.что делает любой продавец.

единственное- не оставляем лежать на складе, а склад стоит денег. а сразу направляем покупателю.



сейчас уже ведь не советские времена, когда цель продовца-обвесить покупателя.

я -хозяйка магазина, а не представитель!

очень обидно читать иногда письма, в которых покупатели, не разобравшись в чем-то, сразу начинают обвинять в нечестности. Давайте быть друг к другу добрее!

rostok пишет: У нас был временный перерыв в работе, и мы предлагали заказавшим в этот период и согласным подождать отправки пару недель(без оплаты, естественно) скидку в 20%.
Распорных стоек в оконо, которые заказали Вы , Елена Владимировна не было и нет в наличии, о чем на сайте написано.

Я и ждала! Большая бросающаяся в глаза табличка- скидка 20% на всё! а теперь какие-то отговорки, дополнения, тексты между строк. Какая мне разница, в наличии у вас товар или нет? Написано- заказывайте, ждете до конца отпуска- получаете скидку. а на деле- получаете разочарование

rostok пишет:
я -хозяйка магазина, а не представитель!

Давайте быть друг к другу добрее!

Ну, за представителя- прошу пардону, вы не представились по должности, а я тут, на краю Татарского пролива не сильно в курсе, кто владелец магазина в Воронеже.
А про доброту- это тоже верно, ну что мне, в конце- концов, негде больше стоек купить? есть и ещё в стране добрые люди!

Ирина,приятно,что вы отслеживаете отзывы.Наверное недопонятого будет меньше.Зачастую в рекламе указывается,что все товары со скидкой.А когда уже заказал,то оказывается что не все,есть исключения.И эти исключения нужно было поискать,а не поискал,сам виноват.

Елена Владимировна, странно Вы рассуждаете как-то... я уже, честно говоря, не совсем понимаю сама ситуацию...



если написано, что товара нет в наличии, то ждать на него скидку бессмысленно- его просто нет.



Вы ж в магазине не будете требовать скидку на товар, которого нет... даже если объявлена скидка на весь ассортимент, а месяц назад этот товар был.





просто в магазине реальном фантом товара не остается, а в интернет-магазинах страничка с товаром остается, где в первых строках пишется довольно крупно, что товар отсутствует...



у меня у самой опыта не много -мы через интернет торгуем всего около полугода(у нас есть реальный магазин в воронеже), но, мне кажется, во всех интернет-магазинах реализуется аналогично - страничка товара остается, на ней пишется наличие или отсутствие. это обусловленно особенностями поисковых систем и в целом спецификой интернет-магазина.



просто удалитьь страницу товара, которого временно нет в наличии- слишком громоздко и нарушит поиск.

японамать пишет:Ирина,приятно,что вы отслеживаете отзывы.Наверное недопонятого будет меньше.Зачастую в рекламе указывается,что все товары со скидкой.А когда уже заказал,то оказывается что не все,есть исключения.И эти исключения нужно было поискать,а не поискал,сам виноват.

не совсем так. товара не было в наличии , так и написано на страничке товара . ничего там искать не нужно ...

http://дляцветов.рф/shop/13/desc/raspornaja-podstavka-na-podokonnik

смотрите- "временно отсутствует".



я предполагала естественным, что на отсутствующий товар скидка не распространяется..

Елена Владимировна заказала именно с этой странички.



а в пред заказ она не заходила- там было написано о том, что на предзаказ не распространяется скидка опять же ввиду отсутствия товара.

Dominika пишет:

rostok пишет:
я -хозяйка магазина, а не представитель!

Давайте быть друг к другу добрее!

Ну, за представителя- прошу пардону, вы не представились по должности, а я тут, на краю Татарского пролива не сильно в курсе, кто владелец магазина в Воронеже.
А про доброту- это тоже верно, ну что мне, в конце- концов, негде больше стоек купить? есть и ещё в стране добрые люди!

да за что прощения-то)) это я просто обозначила, чтоб было понятно, что вполне отвественно все оъясняю, а не на правах представителя)



Извините , если обманули ожидания)) я Вас, естественно, не в чем не упрекаю. Просто пытаюсь восстановить репутацию магазина

Ирина ,а я хочу сказать вам ещё раз большое спасибо за кашпо мне они очень понравились - 2 плетёных и 2 из бамбука ,я у вас их в начале лета заказывала. Сработали очень оперативно.Успехов !

спасибо большое)) очень приятно получать отзывы))



но и такие ситуации на пользу- опыт так и получается))

Всё! Елену Владимировну оставляем в покое. Нет скидки, потому, что нет товара? НЕ БЕРИТЕ заказ, если нет товара! (а дальше- по тексту вашего сообщения, про фантомы и всё такое). Громоздко удалить страницу? ну, тогда читайте претензии тех, кому не громоздко их писать.

да мы ж и не брали- я Вам написала , что ждать около двух недель, если Вы хотите этот товар... и оплату ведь с Вас никакую не требовала...



удалять страницу громоздко не нам, а в целом- это бессмысленно. потому что в поисковиках останутся фантомы страниц, и люди будут натыкаться , отправляясь по пункту в найденном, на удаленные страницы.

Елена Владимировна, я перечитала свое первое письмо к Вам. наверно, действительно, получилось не внятно.



Я просто думала, что Вы знаете, что товара нет в наличии, и поэтому сразу начала писать о вистеме предзаказа, по которой Вы все-таки можете преобрести отсутствующий товар через две недели.



я не предпологала, что Вы не обратили внимание на его отсутствие, поэтому, видимо, для Вас и выглядело это так, что я вместо скидки рассказываю Вам про что-то непонятное..



я для себя сделала выводы)) спасибо)



Давайте, мы Вам сделаем скидку 20% на Ваш заказ в знак примирения



Но опять же- только через какое-то время, так как сейчас их нет в наличии.

rostok Ирина, очень приятно, что вы отслеживаете свои отзывы и стараетесь находить компромиссные решения. Спасибо вам

А теперь лирическое отступление, Доминичка, при нажатии на кнопочку цитата не удаляй ничего, а то цитата рвется и толку от неё визуального нет. Я всё подправила, но на будущее есть кнопочка Предпросмотр, можно убедиться, что Цитата вставилась правильно и потом нажимать Отправить

Горошинка, я исправлюсь - хотела избежать избыточного цитирования. вот и наудаляла.


rostok, спасибо. Уже ничего не хочу.

Девочки, у нас новое поступление подставок.
Приглашаю посмотреть

rostok а гибкая ваза это как? А еще меня заинтересовали интерьерные наклейки интересно они блестят или сверкают? или просто цветные?

Гибкая ваза- это ваза, сделанная из специального материала.
то есть, продается она в плоской упаковке, затем ее достают, наливают воду. и она расправляется. становится объемной. наверно, не очень понятно.
на ю-тюбе есть видео, я видела. там видно, как это происходит.

Наклейки не блестят(кроме новогодних). Они хорошо клеятся, их можно здорово вписать в интерьер.
у меня, например, в детской с низа стены до верха наклеены бабочки- типа летят) выглялдит здорово.
И дети их протестировали уже хорошо) рисовали на них- все стерлось)

сейчас поглядим про вазы спасибо за ответ

Таня , глянь про вазы и отчитайся , может и мне надо !!!

Ромашка ну вот я нарыла https://www.youtube.com/watch?v=EAJyohWtkZQ теперь понятней будет.

да, именно такие)